Комплект международных стандартов, объединённых в единый пакет ISO 9000, используется на этапах создания, совершенствования и последующей модернизации системы менеджмента качества на предприятиях, независимо от их формы собственности, юридического статуса, величины, специализации и т.п.
Данные стандарты универсальны. Их существенным преимуществом является заложенная возможность исключать из положений стандарта то (или те) требования, которые невозможно, по любым причинам, применить практически. После чего оформление сертификата ИСО 9001 продолжается. Единственное условие: выбранное исключение вписывается в рамки, очерченные разделом 7 ISO 9001:2008 и не оказывает отрицательного влияния на способность предприятия производить (поставлять) на рынок товар, качество которого полностью соответствует предъявляемым к нему требованиям. Ответственность организации за результаты её деятельности также не должна снижаться.
В каких случаях нужен сертификат ISO 9001
В прямой постановке вопросы сертификации затрагиваются только стандартом ISO 9001, на соответствие требованиям которого и указывает полученный сертификат ИСО 9001. В рамках интеграции российского законодательства в части, касающейся вопросов сертификации, в международное правовое поле национальные стандарты гармонизируются c последними. Например, датированным 18.12.08 приказом за № 470-ст Ростехрегулирование определило, что ГОСТ Р ИСО 9000-2008, который был введён 09.10.09, аутентичен стандарту EN ISO 9000:2005. А ГОСТ Р ИСО 9001-2008, действующий с 13.11.09, (введён приказом № 471-ст, изданным Ростехрегулирования 18.12.08) является аналогом EN ISO 9001:2008.
Начиная с 01.01.13, на территории России вступил в силу новый стандарт, ГОСТ ISO 9001-2011, полностью идентичный по своему содержанию стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Новый нормативный акт принят 22.12.2011 г. Межгоссоветом СНГ по СМС (смотри протокол № 48). На территории нашей страны документ введён в действие Росстандартом РФ, издавшим по этому поводу приказ № 1575-ст, датированный 22.12.11.
В связи с этим предыдущий стандарт, 9001-2008, утратил свою силу.
Как получить сертификат ISO 9001
Важно! Сертификат ISO 9001 выдаётся не самой ISO, как организацией, а специально созданными для этого и аккредитованными при ней аудиторскими фирмами. В нашей стране сертификат ИСО 9001 оформляется уполномоченными на это органами по сертификации.
Вторым важным отличием сертификата ИСО от остальных, является тот факт, что орган по сертификации, оформляющий указанный документ, должен иметь двойную аккредитацию: при ISO и при национальном органе по сертификации (в РФ – ФАТРиМ). Это существенно повышает статус данного сертификата, так как он свидетельствует о двухуровневом подтверждении соответствия товара.
Собираясь оформить сертификат ИСО 9001 заявитель должен определиться, для чего он ему нужен и, исходя из этого, выбрать, согласно какого документа и где он собирается провести работы по сертификации. Это обусловлено тем, что сертификат, полученный в рамках процедур, определённых ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (равно как и ГОСТ ISO 9001-2011), будет иметь статус национального. Международный статус документу придаст только выполнение работ по стандарту EN ISO 9001:2008, которые будут проведены аккредитованной при ISO аудиторской фирмой. Последний вариант гораздо дороже. Однако и окупается значительно быстрее, особенно при экспортных поставках.
Действовавшая до 01.01.13 версия, ГОСТ Р ИСО 9001-2008, излагавшая модель СМК для предприятия, выделяла в ней 4 базовых раздела:
- собственно производство изделий (услуг, работ);
- распределение административной ответственности;
- проведение необходимых измерений, анализ получаемых результатов, мероприятия по улучшению результативности СМК;
- деятельность по управлению ресурсами организации.
Выполнив работы в рамках получения сертификата ИСО 9001, предприятие автоматически получает ещё один бонусный плюс – возможность объединить системы менеджмента бизнеса и качества. То есть, качество и бизнес на предприятии будут регулироваться в рамках единой системы управления. Данная модель предоставляет возможности для гармоничного объединения целей хозяйствования с целями повышения качества производимой продукции.
Стандартом ГОСТ Р 40.003-2008 предусмотрена возможность оформления сертификата соответствия ИСО 9001 в системе ГОСТ России. При этом срок, на который будет оформлен сертификат ИСО 9001, составит 3 года.
Получение вышеназванного документа является добровольной процедурой. Но только юридически. Фактически в настоящее время требование наличия у организации сертификата ИСО 9001 является одним из первоочередных при рассмотрении вопросов дальнейшего сотрудничества. Особенно для экспортёров. Хотя и на внутреннем рынке поставить свой товар, не имея указанного сертификата, невозможно практически ни в одну из компаний нефтегазового комплекса, РАО ЕЭС, МЧС и т.п.
С точки зрения здравого смысла это объясняется очень просто: наличие данного сертификата рассматривается как юридическое подтверждение требуемого качества продукции, выпускаемой данной организацией и её экономической самостоятельности.
